Declaración de privacidad

En nuestra declaración de privacidad, explicamos como recopilamos y utilizamos sus datos personales cuando usted viaja con nosotros, visita nuestra página web, utiliza nuestra aplicación móvil o interactúa de otro modo con nosotros. Asegúrese de leer nuestra política atentamente.

Nuestro compromiso de privacidad con usted

Cuando utiliza nuestros productos y servicios, nos confía su información. Consideramos que esta relación es sumamente importante y le prometemos lo siguiente:

  • Siempre procesamos sus datos de acuerdo con las normas de protección de datos de la UE y otra legislación de privacidad aplicable para protegerlos de accesos no autorizados y garantizar la seguridad en las transferencias de datos.
  • Somos transparentes en cuanto al uso que hacemos de los datos que nos proporciona.
  • Le explicamos claramente cuáles son las ventajas de compartir sus datos con nosotros y adaptamos nuestra comunicación a sus necesidades y preferencias.
  • Lo hacemos en un lenguaje fácil de entender a lo largo de todo el viaje de KLM y de las aerolíneas asociadas.
  • Le damos el control de sus datos y utilizamos sus comentarios para mejorar continuamente.
  • Nos aseguramos de que sus datos estén seguros con nosotros. En el improbable caso de que se haya producido una vulneración de sus datos, nos aseguraremos de detener la filtración lo antes posible y le informaremos inmediatamente.
  • Si necesitamos revelar sus datos fuera de nuestra organización, lo describimos explícitamente en nuestra declaración de privacidad. No compartimos, vendemos ni damos su información personal a ninguna organización externa sin su consentimiento explícito.
  • Somos dignos de confianza en cuanto a sus datos y nos esforzamos por obtener certificaciones internacionales (por ejemplo, ISO-27001).

Acerca de esta declaración de privacidad

Esta declaración de privacidad es aplicable a todos los datos personales que trata KLM cuando los clientes utilizan nuestros sitios web o nuestras aplicaciones móviles o cuando se ponen en contacto con nosotros. Los motivos por los que tratamos sus datos personales son, principalmente, para tramitar sus reservas, organizar sus viajes y compras, y responder a sus preguntas. También podemos utilizar sus datos para enviarle ofertas adaptadas a sus intereses y preferencias.

En esta declaración de privacidad, le brindamos más información sobre los datos personales que recopilamos y utilizamos y cuáles son sus derechos. Para obtener más información, haga clic en el párrafo correspondiente a continuación.

Consulte la política de privacidad de Flying Blue para obtener más información sobre la recopilación y el uso de sus datos personales con respecto a nuestro programa de fidelidad Flying Blue.